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BENVENUTO

È con grande piacere che vi diamo il benvenuto nel negozio on line del marchio OneClod.

Salva lapplicazione delle disposizioni di legge inderogabili, le relazioni tra OneClod e gli Utenti sono disciplinate dalle presenti Termini e condizioni, di cui si richiede lespressa accettazione obbligatoria al momento della compilazione dellordine che si desidera effettuare.
Le condizioni generali regolano la sicurezza e il rapporto contrattuale delle transazioni tra l'Utente e OneClod. Utilizzando questo sito, l'Utente conferma di aver letto e accettato le condizioni generali per utente. Quanto sopra menzionato è applicata, indipendentemente della posizione da cui si utilizza il sito. Se si utilizzano alcuni servizi extra di questo sito, vi comunicheremo le condizioni aggiuntive, e questi saranno parte delle presenti Termini e Condizioni. 

Le presenti Termini e Condizioni possono essere modificate, in ogni momento, senza preavviso. Si invita, lUtente, pertanto a prendere visione del presente documento ogni qual volta si vuole finalizzare lacquisto.
Tuttavia tali variazioni non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto emessi prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito. 

IDENTITÀ DEL VENDITORE

Il venditore dei prodotti e partner contrattuale del Cliente è OneClod srl, con sede legale a Cremona, in Via Pettinari 1 tel: +39 3934320955 mail: info@oneclod.com iscritta al Registro delle Imprese di Cremona con il numero IT 01706590195. In caso di domande o reclami relativi all'acquisto dei prodotti OneClod tramite questo sito, contattare telefonicamente al numero +39 (3934320955 o via e-mail all'indirizzo onneclod@oneclod.com

ACCURATEZZA DEL CONTENUTO

Le informazioni per quanto riguarda i prodotti e i prezzi, oppure le informazioni dettagliate sull'ordine che l'Utente può trovare presso ' gli ordine pagina info, sono redatti e comunicati sotto riserva di modifiche e correzioni. Modifiche ai contenuti saranno fatto regolarmente senza informare l'Utente in modo esplicito. OneClod ha fatto ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni siano accurate e visualizzare accuratamente i colori dei nostri prodotti. Pesi, dimensioni e volumi dei prodotti sono solo approssimative e non possiamo garantire che il Vostro schermo rifletterà accuratamente il colore del prodotto al momento della consegna.
OneClod non possone essere ritenute responsabile dell'uso di questo sito, incluso e senza limitazioni, il suoi contenuti e possibili errori. Le informazioni indicate sono raccolti al meglio delle nostre capacità e non potremo essere ritenuti responsabili per qualsiasi errata visualizzazione dei dati.

PREZZI

Tutti i prezzi pubblicati al sito includono l'IVA. Le spese di spedizione sono comprese. Le spese di spedizione se ci sono vengono sempre indicate separatamente. In tutti i casi il prezzo totale visualizzato sul Sito al momento della conferma dell'ordine da parte del cliente è il prezzo totale che pagherà. La valuta è sempre indicata in modo chiaro.menzionato. Quando un errore è trovato nell'indicazione del prezzo dei prodotti ordinati, l'utente verrà informato al più presto possibile e gli sarà offerta l'opzione di cancellare lordine gratuitamente.

PROCESSO DI ORDINAZIONE ONLINE

Se siete un adulto di età uguale o maggiore di 18 anni è possibile effettuare un ordine. Il processo di effettuazione ordine è costituito dalle seguenti fasi:

Una volta effettuato lordine per acquistare un prodotto, riceverete una e-mail di conferma del Vostro ordine che contiene i dettagli dello stesso. Se si paga con carta di credito, si riceverà una e-mail contenente lo stato del pagamento. Quando I prodotti sono spediti, Vi inviamo una e-mail di conferma nella quale Vi comunichiamo che Vi spediremo il prodotto ordinato (la "E-mail di Notifica della Spedizione"). Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti . In occasione di un incidente imprevisto stock, vi informeremo e si riserva il diritto di annullare un ordine di prenotazione.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

OneClod usa tutti gli sforzi ragionevoli per proteggere i dati delUtente. Un pagamento con carta di credito sarà conservato solo online attraverso i servizi offerti da un leader di online Paypal, un PCI approvato gateway di pagamento europea. Tecnologia di crittografia standard "Secure Sockets Layer" (SSL) internet fornita da Netwerk Solutions utilizzerà per trasferire altri dati personali nel database di OneClod.

Questi server contengono informazioni personali, ma non conterrà tutte le informazioni per quanto riguarda le modalità di pagamento o documenti bancari. I server sono protetti da firewall multilivello e un protocollo di sicurezza standard.

I Suoi dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente. Per saperne di più sul trattamento dei tuoi dati personali, leggi la policy di OneClod sul trattamento dei tuoi dati personali disponibile al seguente indirizzo: www.oneclod.com

PAGAMENTO

I metodi di pagamento accettati da OneClod sono elencati sul Sito. L'importo da pagare è indicato nella valuta in cui è effettuato l'ordine. Per maggiori dettagli sui termini di pagamento con carta di credito e la sicurezza, si prega di fare riferimento alla Politica di trattamento dei dati personali disponibile sul sito al seguente indirizzo: https://www.oneclod.com

CONTRATTO DI VENDITA

OneClod si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui non abbia possibilità di evaderlo per casi di forza maggiore. In tal caso procederà immediatamente alla cancellazione dellordine con comunicazione allUtente e alla restituzione dellimporto già eventualmente pagato in caso di forza maggiore.

RESTRIZIONI DI CONSEGNA PAESE DI CONSEGNA

Non si accettano indirizzi di caselli postali e indirizzi militari APO.

CONSEGNA

Al momento che spediamo la merce ordinata dal nostro magazzino, vi invieremo un'e-mail per informarvi. Questa e-mail conterrà le informazioni di spedizione del vostro pacco, il numero del pacco e un link per tracciare il pacco sul sito del corriere. Su quel sito dellazienda di spedizione, linformazioni di contatto del corriere sono disponibile.

I nostri prodotti vengono solo consegnati in quei paesi per i quali il sito Web permette la consegna. Useremo ogni ragionevole sforzo per consegnare i prodotti ordinati entro i termini indicati nella conferma d'ordine. Possibili ritardi porterà, in nessun caso, al pagamento di indennità. Indirizzi erroneamente comunicati sono a carico dell'Utente e possono portare costi aggiuntivi che saranno a carico del'Utente.

Tutta la merce verranno inviata da OneClod. Se il prodotto non viene consegnato entro il lasso di tempo specificato, si prega di contattare oneclod@oneclod.com con il Vostro numero cliente o il numero d'ordine. Qualora circostanze eccezionali confermino il fatto di non aver ricevuto alcun articolo che avete ordinato dopo 30 giorni dalla data di email di notifica di spedizione, avrete la possibilità di annullare l'ordine e richiedere un rimborso completo.

Spediamo solo tramite un corriere professionale. Siete pregati di notare che abbiamo sempre bisogno di qualcuno per firmare alla consegna. Si può accettare che una consegna è firmata da una persona diversa dal cliente, a condizione che questa persona è presente all'indirizzo indicato. Nessuno dovrebbe essere presente al momento della consegna, chiederà di fissare un appuntamento per un secondo che presenta delle merci. Questo può essere fatto per telefono o di una carta lasciata nella cassetta delle lettere. A seconda del corriere utilizzato piccola differenza può applicare.

PRODOTTO DIFETTOSO O CONSEGNA SBAGLIATA

Dovete verificare se i prodotti sono corretti al momento della consegna. In caso di discrepanza o problemi con il Vostro ordine, dovete annotare la natura della discrepanza o del problema sulla bolla di consegna o non firmare per il pacco. Dovete inviarci per e-mail notifica scritta del problema all'indirizzo info@oneclod.com entro 24 ore dalla data di consegna. Ma per i prodotti difettosi in seguito dun errore di fabbricazione di OneClod,, quindi OneClod sopporterà tutte le spese di spedizione relazionate alla restituzione della merce.

VENDITA A DISTANZA

Il cliente ha il diritto di informare il fornitore del suo diritto di ritrattazione, senza pagamento di qualsiasi multa e senza notifica di un movente in qualsiasi momento fino a 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà restituire la merce a OneClod a proprio rischio e spese. Qualora il Cliente abbia optato per una modalità di consegna diversa da quella standard più economica offerta da OneClod, le spese aggiuntive risultanti non saranno rimborsate.
Durante il periodo di recesso si consiglia al Cliente di trattare con cura il prodotto e l'imballo e di disimballarlo o utilizzarlo solo nella misura necessaria ad accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. OneClod si riserva il diritto di non prendere in considerazione alcun deprezzamento dei prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
Il cliente deve seguire la seguente procedura per qualsiasi restituzione del prodotto:

 

LIMITI DELLA RESPONSABILITÀ

Uso del sito: OneClod non è responsabile degli eventi derivanti dalla disponibilità o dall'accesso ininterrotti dal Sito, delle perturbazioni derivanti dal sistema operativo del computer, virus o altri inconvenienti che possono derivare dall'uso del sito(comprese, senza essere limitative, le eventuali perdite di risultato).

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GARANZIA DEL PRODOTTO

Tutti i Prodotti acquistati sul Sito sono coperti dalla garanzia legale. 

Nel caso in cui lUtente sia un consumatore gli eventuali difetti di conformità del Prodotto dovranno essere denunciati secondo i termini e le modalità di cui allarticolo 132 del Codice del Consumo, inoltrando una e-mail agli indirizzi di posta elettronica di cui sotto o per mezzo delle altre modalità indicate nel sito alla sezione Contattaci/Contatta il servizio clienti al seguente indirizzo info@oneclod.com entro 24 mesi dalla data di consegna. La garanzia legale copre difetto di conformitaesistente nel prodotto al momento della consegna , danni da trasporto e/o da installazione forniti.
Durante il periodo di cui sopra, il venditore si impegna a sostituire o riparare la merce in questione (o parti della stessa) gratuitamente., senza alcun onere per il consumatore Il venditore si riserva il diritto di sostituire l'articolo se i costi di riparazione sono sproporzionati, o se la riparazione è impossibile.

Per fare appello alla garanzia, il cliente deve presentare il relativo scontrino o la ricevuta fiscale. La garanzia non è trasferibile. Eventuali difetti devono essere segnalati entro due mesi dalla loro scoperta.

Sono garantiti i guasti che dipendono da ben accertate cause di fabbricazione, quali:
- distacco parziale o totale del fondo
- presenza di fori sulle pareti e/o sul fondo dell’utensile
- fenditure sui bordi e/o sulle pareti dell’utensile
- distacco di impugnature, manici,(senza strappo/foro/ e/o deformazione della lamiera)

La garanzia non è valida se il guasto è dovuto all’uso improprio del prodotto, a incuria da parte dell’utente, a fattori esterni
(ad es. danni causati da cadute, da una permanenza eccessiva del pezzo a vuoto sulla fiamma, da macchie dovute a non corretta
immissione del sale oppure ad acqua calcarea o cattiva pulizia, dall’uso di ricambi non originali ecc.) oppure alla normale usura del prodotto.

La garanzia decade se il prodotto è stato manomesso, modificato oppure riparato da personale non autorizzato.
La competenza degli interventi in garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione dei beni ritornati al Centro Assistenza OneClod e riconosciuti difettosi da OneClod Srl.
Il giudizio sulla natura del guasto è demandato insindacabilmente ai tecnici di OneClod. preposti a tali controlli.

Se avete altre domande o dubbi contattateci al Numero 3934320955

dal lunedì al Sabato (dalle ore 9.00 alle ore 12.30), dal Lunedì al Venerdì (dalle 14.30 alle 17:30).

La garanzia non si applica a difetti derivanti da incidenti, deterioramento delle condizioni per negligenza, cadute, uso dei prodotti in conflitto con lo scopo per il quale sono stati realizzati, mancata osservanza delle istruzioni per luso o del manuale, regolazioni o modifiche allunità, uso improprio, errata installazione, scarsa manutenzione, , professionale o anormale

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Il contenuto del sito può essere utilizzato solo con l'espressa autorizzazione di OneClod. È vietato modificare, riprodurre, scaricare, distribuire, trasferire o sfruttare commercialmente e/o condividere i servizi, le pagine del Sito o i codici informatici relativi al Sito.
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DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti e in particolare tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e connessi al Sito sono di proprietà esclusiva di OneClod.
Tutti i disegni, marchi, illustrazioni, immagini o emblemi che appaiono sul Sito o su prodotti, accessori o imballaggi, sono e rimangono di esclusiva proprietà di OneClod. La loro riproduzione, totale o parziale, per qualsiasi motivo o per qualsiasi scopo, è severamente vietata. Allo stesso modo, è vietato l'uso di qualsiasi combinazione con un altro disegno, simbolo, emblema o altro logo.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualunque controversia relativa allinterpretazione, validità ed applicazione delle presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, ad eccezione dei casi in cui gli acquisti vengano effettuati da un acquirente qualificabile come consumatore ai sensi dellarticolo 3 del Codice del Consumo; in tal caso, si applicherà la regola del foro di residenza del consumatore.
La Commissione Europea fornisce anche una piattaforma per la risoluzione delle controversie online a cui il consumatore può accedere attraverso questo link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Se uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni potrebbe essere dichiarato nullo o non dovrebbe essere applicabile, le altre condizioni generali rimarranno valide e il termine dichiarato nullo rimarrà applicabile entro i limiti fissati dalla legge.

CONCLUSIONE

Per domande, osservazioni o problemi tecnici rispetto a questo sito, potete contattarci attraverso i seguenti canali: info@oneclod.com , Tel. +39 3934320955.

Questi termini e condizioni sono state aggiornate a far data dal 23 Gennaio 2020.